Tarifas del servicio de central de reservas
Este servicio está dirigido principalmente a empresas de
alojamiento de Extremadura: hoteles, apartamentos, casas rurales...
que quieran publicar sus establecimientos en nuestras webs.
NOTA: Modalidades y tarifas aplicables a partir de enero de 2011
El
servicio consiste en la publicación de una ficha del alojamiento en las
diferentes webs asociadas a viajarporextremadura.com. Cada ficha
contiene la descripción del alojamiento y sus características, así como
una serie de fotografías.
Los
usuarios contactan directamente con el alojamiento,
bien a través del formulario de contacto asociado a cada ficha,
mediante el teléfono de contacto del alojamiento o a través de la web
del alojamiento.
Planes de contratación:
Básico:
Las fichas de sus alojamientos aparecen publicadas en nuestro sistema
de localización. Los usuarios podrán contactar con su establecimiento
por teléfono, a través de su web o a través de nuestro formulario de
solicitud (la solicitud llegará a través de su correo electrónico).
Tarifa anual: 50€ * por ficha
Premium:
El paquete avanzado asegura las primeras posiciones en los listados. Es
decir, primero se mostrarían los alojamientos con plan Premium y detrás
los alojamientos de los demás planes. Normalmente los primeros puestos
garantizan más peticiones de reserva.
Tarifa anual: 180€ * por ficha
* A estos precios hay que añadir el
18% de IVA
Las
fichas podrán aparecer publicadas en otras webs asociadas a
viajarporextremadura.com (por ejemplo en función del tipo y situación
geográfica del alojamiento). Algunas de estas webs:
Viajar por Extremadura (viajarporextremadura.com)
Visit Western Spain (visit-western-spain.com)
Casas Rurales de Extremadura (casas-rurales-extremadura.com)
Hoteles en Extremadura (hoteles-extremadura.es)
Casas Rurales de Cáceres (casas-rurales-caceres.com)
Casas Rurales en Badajoz (casas-rurales-badajoz.com)
Casas Rurales en el Valle del Jerte (casas-rurales-jerte.com)
Dentro de un mismo plan, las posiciones relativas de
las fichas irán cambiando periódicamente, de forma que todas las fichas
de un mismo plan tengan las mismas oportunidades de promoción.
Facturación
Para cualquiera de las modalidades, la facturación se hará por
conceptos de publicidad o comercialización online. El IVA aplicable
será del 18%
Gestión
de las fichas
Nuestro
equipo se encarga del alta de la ficha de alojamiento, de procesar las fotos para que tengan la mejor
calidad, corregir y dar forma a los textos para hacerlos más atractivos
al usuario final, traducir los textos para la versión internacional
(visit-western-spain.com) y conseguir una web lo más homogénea y
atractiva posible.
El objetivo es que ninguna ficha baje la
calidad del conjunto y perjudique a los demás alojamientos. Y por otra
parte es un trabajo que evitamos a los responsables de los alojamientos.
Opcionalmente, si se dan las condiciones técnicas
apropiadas (si el software de gestión del catálogo de alojamientos lo
permite) y el responsable del alojamiento se compromete a mantener unos
criterios de calidad aceptables, la gestión de las fichas también podrá
ser realizada en su totalidad o en parte por el responsable del
alojamiento.
Contacte con nosotros si desea recibir más
información o para contratar nuestros servicios.
Condiciones del servicio
Por una parte el propietario del alojamiento, en
adelante 'El PROPIETARIO', y por otra parte viajarporextremadura.com,
web perteneciente a Epsilon Eridani C.B. (epsilon-eridani.com), en
adelante 'El PROVEEDOR'.
El PROVEEDOR dispone de una serie de webs, entre las que destaca
viajarporextremadura.com, que ofrecen información turística sobre
Extremadura a los usuarios finales de dichas webs, en adelante 'los
CLIENTES'. Esta información se ofrece de forma gratuita a los CLIENTES,
de forma que ese servicio en general queda delimitado en su caso por
las condiciones descritas en el Aviso Legal.
La información turística que el PROVEEDOR ofrece a
los CLIENTES incluye un catálogo de alojamientos (y servicios
turísticos en general).
Con respecto a este catálogo de alojamientos, el PROVEEDOR propone el siguiente contrato al PROPIETARIO:
El catálogo de alojamientos está formado por fichas
con información de cada alojamiento, organizadas y clasificadas por
localización geográfica, por temática (tipo de entorno, tipo de
establecimiento, público potencial..), y por otros criterios que el
PROVEEDOR estime convienientes para facilitar el uso a los CLIENTES y
para promocionar las fichas.
El PROVEEDOR presta al PROPIETARIO un servicio de
publicidad y promoción, que consiste en la publicación de la/s ficha/s
con información del alojamiento en el catálogo de alojamientos, en
viajarporextremadura.com y en otras webs auxiliares a criterio del
PROVEEDOR, entre las que pueden estar:
visit-western-spain.com
casas-rurales-extremadura.com
hoteles-extremadura.es
casas-rurales-caceres.com
casas-rurales-badajoz.com
casas-rurales-jerte.com
Este servicio de publicidad y promoción tiene
carácter anual y un coste para el PROPIETARIO, en función del paquete o
plan elegido.
El PROVEEDOR establecerá el formato de las
fichas: tipo de información, volumen de información que aparece,
número y tamaño de las fotografías. Así como la forma y lugar de
aparición de las mismas. Siempre siguiendo los criterios razonables que
considere más apropiados para potenciar la imagen del alojamiento /
servicio ofrecido por el PROPIETARIO.
El PROVEEDOR mostrará con preferencia (normalmente en
las primeras posiciones de listados y ocupando los lugares más
destacados de los espacios reservados para el catálogo en las
diferentes webs) las fichas correspondientes a paquetes o planes más
avanzados, con respecto a las fichas de planes de inferior categoría.
Todas las fichas que correspondan a un determinado
plan entran en un proceso periódico de rotación, bien aleatorio o
siguiendo el criterio estimado por el PROVEEDOR, con el objetivo de que
todas las fichas de ese nivel tengan las mismas oportunidades de
promoción.
El PROVEEDOR quiere dejar clara su intención de
establecer con el PROPIETARIO, más que una relación comercial, una
relación de colaboración que beneficie a las tres partes: al
PROPIETARIO, al CLIENTE final y al propio PROVEEDOR. Entendiendo que, a
largo plazo, el mejor objetivo se obtiene a partir de la satisfacción
del CLIENTE final.
En este sentido, el PROVEEDOR establece unas normas de funcionamiento relacionadas con el servicio:
- Como norma general, será el PROVEEDOR el
encargado de crear y
gestionar la ficha del alojamiento, a partir de la información
proporcionada por el PROPIETARIO. El objetivo es que tanto la
información ofrecida al CLIENTE como la estética de la misma sigan unos
criterios de coherencia y unificación. Opcionalmente (ver apartado
Gestión de las fichas) pueden darse las condiciones necesarias para que
el PROPIETARIO pueda auto-gestionar sus fichas de alojamiento.
- El PROPIETARIO facilitará al PROVEEDOR la información sobre las
características del alojamiento, los servicios relacionados, las
tarifas vigentes y el material gráfico necesario.
- El PROPIETARIO se compromete a suministrar siempre información
veraz y fiable. El PROPIETARIO se hace responsable de la información
publicada en su ficha del catálogo, y se compromete a mantener la
información actualizada. EL PROVEEDOR solicitará periódicamente al
PROPIETARIO la revisión de los datos publicados, a modo de recordatorio.
- El PROPIETARIO autoriza al PROVEEDOR a realizar un tratamiento de
la información enviada para la ficha. Este tratamiento tendrá como
objetivo organizar, clasificar, simplificar o ampliar la información,
para que el CLIENTE tenga una visión clara de las características y
servicios, y para conseguir una coherencia estética y de información en
el catálogo. El objetivo final es que el CLIENTE pueda elegir, de una
forma sencilla, el alojamiento que mejor se adapta a sus necesidades.
El PROVEEDOR ha adoptado medidas muy estrictas para
mantener el servicio disponible casi el 100% del tiempo. No obstante, a
causa a las inevitables limitaciones técnicas, El PROVEEDOR no será
responsable de una eventual interrupción temporal del servicio. En el
improbable caso de una interrupción de más de una semana, El PROVEEDOR
compensará al PROPIETARIO con el tiempo adicional de contrato que
corresponda.
El PROPIETARIO acepta que la información
proporcionada para la elaboración de la ficha es de dominio público, y
que por lo tanto dicha información, incluyendo números de teléfono del
establecimiento, email y dirección web, aparecerá publicada en
viajarporextremadura.com, en otras webs del PROVEEDOR y en webs
externas como buscadores y directorios, que obtengan esa información de
forma automática o manual a partir de las webs del PROVEEDOR.
El PROVEEDOR se compromete a no ceder la información
de contacto del PROPIETARIO explícitamente a otras empresas (es decir,
como bases de datos de contactos que puedan ser utilizadas para
operaciones de marketing, spam, etc.)
De acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI), El PROPIETARIO
autoriza
expresamente al PROVEEDOR a enviarle comunicaciones comerciales, de
ofertas promocionales relacionadas con los servicios que pueda prestar
el PROVEEDOR al PROPIETARIO, comunicados sobre incidencias, etc.
Siempre dentro de unos límites razonables.
Opiniones de CLIENTES
Las webs del PROVEEDOR pueden incluir mecanismos que
permitan al CLIENTE publicar su opinión con respecto a un determinado
alojamiento o servicio. El PROPIETARIO debe respetar la libertad de
opinión y expresión de los CLIENTES.
Sin embargo, el PROVEEDOR se reserva el derecho de
eliminar aquellas opiniones que incluyan insultos, ataques al honor del
PROPIETARIO o de cualquier otro usuario y, en general, cualquier
comentario que salga manifiestamente de los límites de la buena
educación. Asímismo se eliminarán las opiniones o comentarios que
manifiesta y objetivamente sean falsos y que no se correspondan con la
realidad del alojamiento o servicio.
Renovación del servicio
El PROVEEDOR solicitará explícitamente confirmación al PROPIETARIO para la renovación del servicio
Resolución anticipada
El contrato quedará resuelto anticipadamente, si cualquiera de las
partes incumpliera de manera grave cualquiera de las obligaciones
previstas en el Contrato, considerándose, entre otros, como
incumplimiento grave los siguientes:
- Que el PROPIETARIO exponga una información manifiestamente
inexacta o que falte a la verdad sobre las características de un
Servicio, y/o que rechace, dejar libre curso a las opiniones de los
CLIENTES en relación con sus servicios.
- Que el PROPIETARIO no abone o se retrase más de 10 días en el abono de los servicios contratados con El PROVEEDOR.
Fuerza Mayor
Se considera Fuerza Mayor cualquier suceso o circunstancia no sujeta a
control de las partes o cualquier otra contingencia que no pueda ser
prevista, o, si fuera previsible, sea inevitable de acuerdo con las
estipulaciones y jurisprudencia del Articulo 1.105 del Código Civil. Si
por causas de Fuerza Mayor se interrumpiese el servicio objeto del
presente contrato, dicha obligación sería suspendida durante el tiempo
y en la extensión que fuese justificable.
Aplicación temporal de las condiciones
Las presentes condiciones, así como el Aviso legal, podrán ser
modificados en cualquier momento. Las eventuales modificaciones de las
condiciones sólo tendrán efecto desde la finalización del periodo
contratado.
Jurisdicción y ley aplicable
Las partes, con renuncia a su fuero propio, si ello fuera posible, se
someten a los Juzgados y Tribunales de Mérida. La Ley aplicable será la
española.
